A Manaus Previdência, integrante da administração indireta da Prefeitura de Manaus, capacitou mais uma turma de 25 servidores, incluindo a diretoria da autarquia, com o curso de Leitura e Interpretação da Norma Brasileira ISO 9001:2015 para o cumprimento dos requisitos da Organização Internacional para a Padronização, certificação mantida pelo órgão desde 2016.
Foto: Divulgação/ Manaus Previdência
O curso com 16 horas de conteúdo foi dividido em quatro tardes de estudo, com objetivo de orientar e capacitar os participantes que são membros do Comitê Multiplicador da Qualidade (CMQ) da autarquia, na interpretação adequada da terminologia e dos requisitos normativos da ISO 9001:2015.
A qualificação também possibilita o desenvolvimento de habilidades para avaliação dos requisitos e sua aplicação no órgão.
“A leitura e a interpretação da norma ISO 9001:2015 são imprescindíveis para a formação dos servidores que atuarão como auditores internos da Manaus Previdência em 2024. A ação faz parte dos requisitos obrigatórios para a manutenção da certificação que a autarquia mantém desde 2016, sem interrupção", enfatiza a diretora-presidente da Manausprev, Daniela Benayon.
Maior qualidade na entrega de serviços
Com a conclusão do curso, os membros do CMQ estão aptos a participar da segunda etapa do processo, que é o de formação de auditores internos. A qualificação será realizada ainda neste mês.
"Manter um sistema de gestão de qualidade ISO 9001 assegura maior qualidade na entrega de serviços, melhorando sempre a eficiência operacional e a satisfação dos clientes, neste caso, o público-alvo da Manausprev. O curso de leitura e interpretação, faz parte dos requisitos de formação que possibilita uma qualidade de auditores mais eficientes", explica a engenheira de Segurança do Trabalho e auditora líder SGI, Joice Nogueira Paiva, que ministrou o curso.
Com Informação da semcom
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06/05/2024
